{"id":84809,"date":"2022-03-17T14:47:22","date_gmt":"2022-03-17T13:47:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.yoleoescaparate.com.es\/?p=84809"},"modified":"2022-03-17T14:47:23","modified_gmt":"2022-03-17T13:47:23","slug":"la-oficina-de-atencion-a-la-ciudadania-oac-de-calahorra-incorporara-un-nuevo-sistema-de-gestion-de-turnos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/?p=84809","title":{"rendered":"La Oficina de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda (OAC) de Calahorra incorporar\u00e1 un nuevo sistema de gesti\u00f3n de turnos"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Gracias a este nuevo sistema se podr\u00e1 conocer en tiempo real el estado de los turnos as\u00ed como el tiempo medio de espera hasta su turno.<\/strong><\/li><li><strong>Adem\u00e1s pr\u00f3ximamente se incorporar\u00e1 un sistema de cita previa telem\u00e1tica a trav\u00e9s de la web y la app municipales.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Desde el d\u00eda de ayer ya se encuentra operativo el <strong>nuevo sistema de gesti\u00f3n de turnos de la Oficina de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda<\/strong> (OAC) instalado a la entrada de la Casa Consistorial.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo del cambio de sistema es modernizar el sistema de atenci\u00f3n presencial de la OAC para acercar a\u00fan m\u00e1s la administraci\u00f3n municipal a toda la ciudadan\u00eda de Calahorra, con independencia de su grado de conocimiento de sistemas digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es as\u00ed porque el nuevo sistema mantiene el sistema de obtenci\u00f3n de ticket presencial, pero adem\u00e1s a\u00f1ade otras posibilidades, como la obtenci\u00f3n de citas a trav\u00e9s de un c\u00f3digo QR, la cita previa telem\u00e1tica o la posibilidad de conocer los tiempos estimados de espera hasta su turno y cu\u00e1ntos turnos quedan para ser atendido, algo que facilitar\u00e1 a la ciudadan\u00eda la gesti\u00f3n de su tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al igual que en el anterior sistema, en la entrada de la OAC existir\u00e1n dos pantallas con informaci\u00f3n sobre el estado de los turnos, \u00faltimo turno llamado y los siguientes.<\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>primer lugar<\/strong>, se mantiene la posibilidad de <strong>solicitar un ticket f\u00edsico<\/strong>. Para ello simplemente habr\u00e1 que acercarse a la nueva m\u00e1quina t\u00e1ctil instalada a la entrada del Ayuntamiento y pulsar sobre el bot\u00f3n \u201cOficina de Atenci\u00f3n Ciudadana\u201d para que el dispensador imprima un ticket con un n\u00famero de turno.<\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>segundo lugar,<\/strong> estar\u00e1 disponible la opci\u00f3n de obtener un ticket a trav\u00e9s de los dispositivos m\u00f3viles. Para ello, ser\u00e1 necesario <strong>escanear un c\u00f3digo QR<\/strong> situado junto a la propia m\u00e1quina. Una vez escaneado y accedido al enlace, simplemente habr\u00e1 que pulsar sobre el bot\u00f3n \u201cCoger ticket\u201d para obtener su ticket con un n\u00famero de turno.<\/p>\n\n\n\n<p>Este sistema incluye una prestaci\u00f3n a\u00f1adida, puesto que pulsando el bot\u00f3n \u201cAbandonar la cola\u201d podr\u00e1 liberar su turno, que quedar\u00e1 disponible para otra persona.<\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>tercer lugar<\/strong>, el departamento de Inform\u00e1tica pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de toda la ciudadan\u00eda un sistema de <strong>cita previa telem\u00e1tica <\/strong>disponible a trav\u00e9s de un c\u00f3digo QR o desde la <strong>nueva web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del Ayuntamiento de Calahorra<\/strong> en el que se podr\u00e1 realizar una reserva de d\u00eda y hora para realizar el tr\u00e1mite deseado en la OAC. Un sistema que enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n de cita al correo electr\u00f3nico para que el ciudadano confirme su cita, bien a trav\u00e9s de la propia web o bien en la propia m\u00e1quina situada a la entrada del Ayuntamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Con este nuevo sistema el Ayuntamiento de Calahorra contin\u00faa dando pasos a la modernizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n local, mediante la implantaci\u00f3n de un sistema m\u00e1s eficiente, adaptado a todos los p\u00fablicos y necesidades y tambi\u00e9n a las nuevas demandas de la sociedad. En definitiva, un sistema que acerca nuestro Ayuntamiento a todas las personas para prestar un mejor servicio a la ciudad de Calahorra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":84810,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[16,17],"class_list":["post-84809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-calahorra","tag-calahorra","tag-noticias"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/84809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=84809"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/84809\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/84810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=84809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=84809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yoleoescaparate.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=84809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}